Tham khảo

Điều khoản sử dụng 900ok – những gì bạn cần biết trước khi vào lobby

Chúng tôi đặt ra điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền truy cập tài khoản, cách thức nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và trách nhiệm khi bạn đặt cược trên các bàn live hoặc slot.

Tài khoản cá nhânTuân thủ pháp luật địa phươngThanh toán minh bạchQuyền truy cập phụ thuộc vùng
900ok Điều khoản sử dụng 900ok – những gì bạn cần biết trước khi vào lobby
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không rõ bất kỳ điểm nào trong điều khoản sử dụng – từ quy tắc tài khoản đến quy trình xác minh rút tiền – hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi trước khi thực hiện giao dịch. Chúng tôi giải đáp bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây, giúp bạn nắm rõ quyền và trách nhiệm trước khi vào lobby hay nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Live chat trực tuyến Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới phải màn hình lobby, kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình nạp rút, hoặc bất kỳ điểm pháp lý nào bạn…
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, quy định xác minh danh tính hay tranh chấp giao dịch đến địa chỉ email hỗ trợ trong mục liên hệ – chúng tôi phản hồi bằng văn bản rõ ràng để…
Hotline tiếng Việt Gọi đường dây nóng được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản nếu bạn cần giải thích tức thì về quy tắc cược, giới hạn rút tiền hoặc bất kỳ điều khoản nào khiến bạn băn khoăn trước khi…
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin và quyền của bạn

Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này được mã hóa lưu trữ và chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi bạn thực hiện lệnh nạp rút – chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ; chúng tôi sẽ xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy yêu cầu.

Mã hóa thông tin

Mọi dữ liệu cá nhân – từ số điện thoại đến địa chỉ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money – được mã hóa SSL khi truyền tải và lưu trữ trên máy chủ an toàn, giúp bảo vệ bạn khỏi rò…

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ – gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, cung cấp CMND để xác minh, và chúng tôi gửi file tổng hợp trong…

Xóa tài khoản

Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn và xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ với yêu cầu rõ ràng – chúng tôi xác nhận danh tính, thanh toán số dư còn lại nếu có, rồi xóa hồ sơ…

Lưu trữ và cookies

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong ba năm để phục vụ báo cáo thuế và giải quyết tranh chấp; sau đó dữ liệu được xóa tự động trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.

Những câu hỏi về điều khoản mà bạn cần biết

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu trên 900ok. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch nạp rút.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất trên 900ok. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ khóa tất cả và giữ lại số dư – quy định này giúp đảm bảo công bằng cho mọi người chơi.

Không được. Bạn chỉ rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính bạn – chúng tôi yêu cầu ảnh CMND và ảnh selfie để xác minh danh tính trước khi duyệt lệnh rút, tránh gian lận và rửa tiền.

Có. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào và sẽ gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trong tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật có nghĩa là bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Được. Liên hệ hỗ trợ qua email, cung cấp CMND để xác minh, và chúng tôi sẽ xóa hồ sơ trong vòng bảy ngày làm việc sau khi thanh toán số dư còn lại – bạn sẽ nhận email xác nhận khi hoàn tất.

Tùy mức độ vi phạm. Dùng bot hoặc tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa vĩnh viễn và tịch thu số dư; vi phạm nhỏ như chưa xác minh ví có thể chỉ tạm khóa rút tiền cho đến khi bạn cung cấp đủ giấy tờ.

Cookies ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ ưa thích của bạn, giúp bạn không phải nhập lại mỗi lần vào lobby. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động trơn tru.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.