Tham khảo

Điều khoản pháp lý và quyền của bạn trên 900ok

Chúng tôi vận hành theo quy định pháp luật địa phương và chỉ phục vụ khu vực được phép. Trang này giải thích rõ điều khoản sử dụng, cách xử lý dữ liệu tài khoản, quyền truy cập của bạn và cách liên hệ…

Tuân thủ pháp luật địa phươngBảo vệ dữ liệu tài khoảnQuyền yêu cầu xóa thông tinLiên hệ hỗ trợ pháp lý
900ok Điều khoản pháp lý và quyền của bạn trên 900ok
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và giải quyết tranh chấp. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải. Chỉ hệ thống xác minh và đội ngũ hỗ trợ có quyền truy cập khi cần giải quyết vấn đề tài khoản.

Cookies và thiết bị

Chúng tôi sử dụng cookies để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể xóa cookies trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản chính.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email. Mỗi yêu cầu sẽ được xem xét và xử lý trong khung thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về chính sách và điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu hoặc chính sách bảo mật, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat để được phản hồi nhanh nhất, hoặc email chi tiết nếu cần giải quyết vấn đề phức tạp hơn. Mỗi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xem xét và trả lời trong khung thời gian hợp lý theo quy định pháp luật.

Đội hỗ trợ online

Live chat hỗ trợ

Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới phải để kết nối trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Đội ngũ sẽ giải đáp thắc mắc về điều khoản, quyền truy cập dữ liệu và chính sách bảo mật tài khoản của bạn.

Email chính thức

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, yêu cầu xóa thông tin hoặc thắc mắc pháp lý qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản để xem hướng dẫn về điều khoản, quyền của người dùng và cách yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân trên nền tảng 900ok.

Thắc mắc về điều khoản và quyền dữ liệu

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu xem dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức; sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy định.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn thực hiện giao dịch. Không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba với mục đích thương mại.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở những vùng mà pháp luật cho phép. Bạn có trách nhiệm tuân thủ quy định tại nơi mình sinh sống khi sử dụng nền tảng.

Các điều khoản có thể thay đổi theo yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng trên trang này và có hiệu lực ngay khi công bố. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ.

Nhấn biểu tượng live chat ở góc dưới phải hoặc gửi email chi tiết qua địa chỉ hỗ trợ chính thức. Đội ngũ sẽ giải đáp thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu và chính sách bảo mật.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.