Tham khảo

Dữ liệu của bạn được 900ok xử lý như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
900ok Dữ liệu của bạn được 900ok xử lý như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 900ok bảo vệ dữ liệu của bạn thực tế

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời hứa — đây là những bước cụ thể chúng tôi áp dụng hằng ngày để giữ thông tin của bạn an toàn, từ khi bạn đăng nhập lần đầu cho đến mỗi lần rút tiền về ví.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua SSL. Dữ liệu đăng nhập, thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP khi rút tiền

Mỗi lần rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn bên ngoài thực hiện giao dịch dù họ biết mật khẩu của bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy chủ động liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt của 900ok tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở live chat ngay trên trang, gõ yêu cầu về quyền riêng tư — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trực tiếp trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa — kèm số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh tài khoản nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu có trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng 900ok thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền yêu cầu thay đổi thông tin. Mỗi câu trả lời đều đi thẳng vào nội dung, không vòng vo.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để xác minh khoản nạp hoặc rút. Mật khẩu ví và mã PIN của bạn không bao giờ được ghi lại hay lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc phải giữ lại.

Cookie ghi lại hành vi điều hướng và thiết bị để trang hiển thị đúng trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần xác minh giao dịch, hoặc với cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ. Không có hoạt động bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản, hoặc gửi email với số điện thoại đăng ký kèm theo. Sau khi xác minh, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản hoạt động tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.